“Banda Larga” @ Manaus (VIVAX) II

update 2006-09-13: veja também meu último post sobre a VIVAX, com a conclusão dessa história

Este post dá continuidade ao anterior onde reportei minha reclamação com a qualidade do serviço da VIVAX aqui em Manaus. Várias pessoas postaram comentários mostrando sua indignação e reportando que o problema é generalizado.

Pois bem, não tenho disponibilidade de organizar um abaixo assinado ou ação legal, mas vou listar algumas sugestões do que podemos, como clientes, fazer em relação à situação, na esperança de que juntos possamos alcançar algum resultado:

  • Criar posts como este em seus blogs e páginas pessoais, ou adicionar links pra este, preferencialmente em um texto como “VIVAX Banda Larga”, para que pesquisas no google apontem para as reclamações;
  • Reclamar junto à ANATEL: 0800 33 2001 ou através do site;
  • Reclamar junto ao PROCON-AM: 0800 92 1512/215, procon@prodamnet.com.br e http://www.procon.am.gov.br/contato.php;
  • Ligar para a VIVAX e exigir a não cobrança da mensalidade: (92) 3627-0010 e (92) 3627-9200, com o contrato e a missão da empresa em mãos (mais sobre isso logo abaixo);
  • Trocar o plano para a opção mais barata disponível (eu fiz isso, lento por lento, fique com o mais barato, não há diferença);
  • Mudar para o Velox da Telemar (custa mais caro, não está disponível em todas as regiões da cidade e não sei dizer se é problemático ou não).

Só pra lembrar, abaixo uma lista dos problemas que atualmente enfrento com a VIVAX aqui em Manaus:

  • Conexão extremamente lenta, em torno de 3KB/s, mesmo pra quem tem um plano de 600Kbps (75KB/s);
  • Todas as conexões web feitas via proxy transparente (um mesmo IP), o que fez com que sites como google e slashdot limitassem seus serviços por suspeita de abuso;
  • Redes P2P barradas: Bittorrent e MLNet (pelo menos);
  • Conexão instável (tanto a rede IP como as conexões, que devido ao proxy ruim são resetadas ou deixam de responder com frequência);
  • Atendimento ruim (mensalidades cobradas com atraso, fila de 50min no telefone do suporte técnico, etc).

Quando estiver conversando com um atendente, trate-o sempre pelo nome e leia os valores que a VIVAX tem como empresa (disponíveis no site em http://www.vivax.com.br/institucional_index.php), fazendo com que o atendente confirme se ele está te tratando de acordo com o que está listado lá. Se o atendente não resolver seu problema, diga que está anotando o nome dele (completo) e que estará encaminhando essa reclamação às instâncias superiores da própria VIVAX e aos órgãos responsáveis. Não ameace demais pra não cair em descrédito, mas faça questão de anotar o nome e horário de quem lhe atendeu.

Como consumidores, nossa arma é criar um marketing negativo pra empresa e cancelar ou diminuir os serviços que contratamos. Não podemos nos manter reféns desse monopólio sem que a empresa ou a ANATEL tomem uma atitude. Temos poucas armas, mas creio que este texto seja uma delas.

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120 Comments

  1. Pingback: blog.ademar.org » “Banda Larga” @ Manaus (VIVAX)

  2. Felippe

    Sobre esse proxy deles quando eu tinha foi uma “guerra” durante um mes inteiro, até que finalmente consegui fazer com que resolvesem(anatel), e mesmo assim quase foram multados, faltava apenas mais uma ligação minha pra anatel para serem multados, dai colocaram meu ip como FIXO, dai eu reclamava que o ip estava fixo e o cara falava que não tava =S, sendo que eu fiquei com o mesmo IP uns 3meses, até q fiquei revoltado da vida e parei de pagar esta porcaria até cortarem…

    ainda vejo como melhor opção fazermos força no governo, aproveitando esse momento em que os líderes estão mais atenciosos devido as eleições…

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  3. Eduardo Jorge
  4. PCA

    Estou acompanhando os comentários sobre a qualidade da VIVAX em banda larga em Manaus. Semana passada coloquei que no site da VIVAX a empresa só colocava como opção de velocidade a de 100kbps. Hoje à noite tava visitando mais uma vez o site e ATENÇÃO PESSOAL: NÃO ESTÁ MAIS DISPONÍVEL O LINK COM OS PLANOS E PREÇOS DE INTERNET BANDA LARGA NO SITE DA VIVAX PARA A CIDADE DE MANAUS!!!!!! Mesmo o link que fica no topo da página não dá acesso a nenhuma opção de assinatura de internet banda larga em Manaus. O link para planos de banda larga para outras cidades continua aparentemente normal. Grande abraço a todos!!!

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  5. Thiago

    Eduardo, tentei acessar o link para medir a velocidade com uma conexão da Vivax e o site ficou “carregando” tanto tempo que desisti. Então concluo que minha velocidade deve ser algo como -1,3KB/s.

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  6. Thiago

    Opa! Agora consegui:

    20.8 Kbps = ~2.6 KB/s

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  7. ademar

    Liguei pra central de vendas da VIVAX, dizendo que queria me tornar assinante do plano de banda larga.

    A atendente me disse que novas assinaturas só estarão disponíveis no mês de junho, quando será liberado um aumento de banda da conexão da VIVAX junto à Embratel.

    Agora quero saber qual o tamanho do aumento da banda e se eles vão corrigir os outros problemas (proxy, redes p2p, etc) também, mas isso a moça não soube me dizer.

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  8. Methos

    Olá, Eu sou de Santos-SP, mas acabei lendo os comentarios da vivax ai em Manaus.

    Queria dizer que em São Vicente, cidade vizinha, sempre que vou la, vive cheio de gente reclamando da vivax internet.

    E aqui tambem tem dessa de bloquear redes p2p, emule, bitcomet, tudo, e eu reclamei la e eles falaram que não tem como mudar.
    Sem Contar que a internet fica lentona o dia todo, só fica boa mesmo depois das 3 horas da manha ate umas 8 horas, depois disso fica um Lixo. Tem vezes que os sites nem carregam como se a conexão tivesse caido.

    O Atendimento por telefone é uma porcaria aqui também, no minimo 30 minutos esperando.

    Vale Lembrar que na parte da madrugada, Direto a Internet ta fora do ar, seja pq caiu e fica quase 2 horas fora do ar, ou pq aconteceu algum problema.

    Minha Conexão é de 200k, e tem vez que fica pior que discada.

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  9. Martin

    Ouvi dizer que a vivax tem medo de desconexão em massa…pois
    estaria a pagar pulsos e tal…
    naum sei se eh verdade..
    mas se for verdader proponho que em determinado dia-hora-minuto todos nós assinantes desligessemos nosso modem!!
    todo mundo ao mesmo tempo fazendo isso acho q daria um bom prejuizo nesses safados.. se eles gostam de nos lesar, vamos lesar eles tb!! ai fica kit!
    eh soh uma ideia!
    Vamos aderir a essa campanha pessoal ”Apagão Vivax”
    quem concorda?!!

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  10. PCA

    Vendo todo mundo reclamar fico com uma dúvida: ESSE PLANO DE TV A CABO DIGITAL FUNCIONA BEM?? Alguém que assina poderia responder? Um abraço a todos!

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  11. thiago

    a internet é uma porcaria msm, vivo tendo problemas com isso, a conexão nunca é constante, seria uma boa essa o apagão, eles iam ficar loucos também.

    em relação a tv digital, eu tenho e às vezes tem canais q ficam fora do ar, aí vou na casa do meu vizinho q tem a tv a cabo normal e o canal tá funcionando numa boa, a vivax infelizmente não nos dá um serviço de qualidade.

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  12. Roberto

    Em relação a desconexão em massa: se fizermos isso não estaríamos proporcionando medo a eles e sim a solução para eles, pois quanto menos usuários online, melhor será a taxa de transferência dos usuários que estarão online,a princípio seria isso porque os links que eles utilizam são alugados da Embratel, ou seja, a desconexão não é a solução. As nossas preces estão quase sendo atendidas porque, finalmente, a Vivax mencionou uma data, como o amigo ademar reportou a nós. E quanto a Vivax em outros estados: espelhem-se em nós que buscamos procurar medidas para melhorar esse serviço de internet e divulguem para os seus conhecidos.

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  13. Leandro

    Não sei mais o que fazer….. to a 5 meses com uma conexão de internet muuuito lenta taxa de download de 2kbs … Reclamo e tenho escutado dos próprios atendentes que Manaus toda esta assim e que a VIVAX não vai fazer nada, e pior nem desconto na fatura vai ter… Isso é pagamos por um serviço que não existe. VIVAX É SÓ PROPAGANDA ENGANOSA, ELES NUNCA CUMPREM O QUE VENDEM E NÃO TEM RESPEITO PELOS CLIENTES DE MANAUS..

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  14. Hugo Martins

    Passo po pbemas identicos.

    A VVAX é uma VERGONHA!!!!!!!!!

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  15. felippe

    no momento estou com a discada sem limites da telemar e estou feliz, a vivax só me dava dor de cabeça, pelo menos assim estou gastando bem menos e a internet está igual a quando eu tinha vivax(salvo em horarios como 3h da manhã com a vivax parecia banda larga de verdade)

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  16. Rodrigo

    estava procurando uma resposta pra lerdeza da minha conexao,e descobri esse blog,to vendo q o problema da Vivax nao acontece com pouca gente,realmente é um porcaria,eu pago caro pelo serviço(pelo menos pra mim sai caro)de baixa qualidade,essa banda larga q mais parece uma net discada,quando faço downloads a taxa começa em media de 20Kb/s e em alguns segundos cai pra media de 1Kb/s ou ate menos,ja chegou ficar 0,8Kb/s,passei horas pra baixar arquivos que nao passam de 15MB,isso é absurdo! Quando reclamo eles mandam o tecnico que vem com um aparelho,conecta no modem n sei oq faz,mas sempre continua a mesma coisa,quando falo,eles tem a cara de pau de falar:”Fica lento porque voce acessa em horario de pico”, nao mencionado o fato de que so deixo pra fazer downloads de madrugada,que o horario mais livre.

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  17. Bruno Saraiva

    Deixei mensagens no seu POST anterior da vivax!

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  18. Ramon

    Kra, estou totalmente de acordo com vc, espalharei este texto por todos os forums que puder, uma coisa que nao ta na lista é a questao dos jogos online, e eu axo q eles usam proxy-transparente, que prejudica alguns downloads, principalmente do rapidshare… se vc for no procom eu vou com vc :P, temos que nos unir e acabar com o monopolio… e ter um serviço de qualidade…

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  19. Daniel

    Pessoal..
    nao e bem assim nao, o problema da banda larga da vivax aqui, na verdade o problema e na EMBRATEL, que nao tem cacife suficiente pra aguentar a demanda da Vivax.
    Ela até já tentou aumentar a sau banda(de 700 Mbps), mas a Embratel negou, pois nao tinha mais banda diponivel(se bem que isso vem desde muito tempro atraz, e a Embratel só foi empurrando com a barriga).
    Agora, todas as esperanças da vivax estao depoistadas na fibra Manaus- Porto Velho, da embratel.
    Somente com essa fibra, que terá alguns GBPS(34 GBPS pra ser especifico) de capacidade, e que a embratel poderá dar mais banda pra a vivax, e a mesma, sair do sufoco.
    Agora, enquanto a fibra nao vem, vc’s podem fazer que nem foi feito, EXIGIR desconto, por nao cumprimento de contrato e tal, ou Ir pro velox, que apesar de ser caro, cumpre o que promete.
    Tenho um velox de 300K, e faço donws a 34 Kbps, geralmente, nao importando a fonte: P2P,Torrents,FTP, ou HTML.
    Fora o preço, que digamos, e RIDCULAMENTE ABUSIVO, tem o ping, que fica na casa dos 530 ms, por causa do satélite que a telemar usa, pra trnaportar os dados do velox -am.( O famoso satélite Amazonas, lançado pela Hispamar).
    Portanto, nao culpem apenas a vivax, pois, se vc’s num sabem ,ela tb tha perdendo um dinheirao com esse problema, e se depende-se dela, isso já tinha se resolvido faz Tempos!.

    Falow :)

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  20. Thiago

    Daniel,

    O problema da VIVAX é que ela vendeu muito sem ter a infraestrutura necessária para atender os clientes, não é culpa da Embratel. É o mesmo que um cinema que vende mais ingressos que a capacidade. Qualquer cadeira vendida além da capacidade é um cliente insatisfeito e o pessoal que fica em pé ainda atrapalha os que estão sentados.

    A VIVAX vendeu mais ingressos que cadeiras e ponto.

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  21. José

    Aparentemente o serviço da Vivax deixa a desejar em todas as cidades. Moro no litoral paulista, e apresento as mesmas queixas dos usuários de Manaus, como queda de conexão, bloqueio de programas P2P, atentidimento de péssima qualidade Sem dúvida devemo tomar uma atitude, divulgar os meios legais para que possamos exigir nossos direitos como consumidor. Este blog já um bom começo !

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  22. Thomaz Leite

    A Vivax diz que garante somente a velocidade de download, não a de resposta do ping. Então eles não deveriam fazer o que fazem com os programas P2P.

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  23. Rodrigo

    Boas noticia aos usuarios Vivax,liguei para conseguir um desconto(consegui quase 15% para os ultimos 2 meses e uma boa reduçao de multa de atraso) e falei novamente sobre a internet,me mandaram pra outro setor e o tecnico disse que Vivax ja esta algum tempo reestrututando a rede e no mes de Maio a banda larga voltar a funcionar normalmente.Tomara que sim!

    E sobre a fibra optica que o Daniel falou,existe previsao?

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  24. cAlu

    Cara, tá f$&@!2 usar aqui em Manaus,
    os serviços sao de péssima qualidade, sem contar no atendimento!!
    é uma demora que irrita (principalmente minha mae)
    olha que ela pouco usa e sabe que nao é boa.
    espero que essa demanda de 34 GBPS atenda
    e que fique com uma conexao normal!!!

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  25. Nei

    caras…tá horível a situação aqui na cidade nova (maior bairro de Manaus).Eu usava a conexão de 100 kbp/s,mudei pra 200…eu pensava que tudo isso era culpa da velocidade de 100k,pois eu morava no exterior e só conhecia até entao banda larga de altissima velocidade….graças a esse blog foi que tive acesso a essas notícias,vou mandar cancelar essa porcaria.
    A TV nao tenho nada a reclamar,mas mesmo assim vou cancelar tbm.

    abraços à todos e boa sorte.

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  26. João Orismar

    Eu sou Proprietário de uma LAN house manaus!! e assino o plano de 650kps, a duas semanas atrás, a internet ainda era aceitavel na madrugada!, mas agora é um GRANDE LIXO, nunca foi boa e agora é impossivel cotinuar com isso! O QUE PROPONHO é a troca pra VELOX e que é a única concorrente decente Manaus q apesar de ser mais cara! mas, a única fazer! e não pagar mais esse serviço PORCARIA q ele oferecem!

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  27. Ricardo

    Bom, moro em Manaus há dois anos e em fevereiro do ano passado solicitei a instalação do VIVAX na minha residência.

    No dia marcado para a instalação eu fiquei simplesmente esperando esperando e esperando, e o técnico nem telefonema para desmarcar fez!

    Três semanas depois ele liga para o meu serviço para marcar um horário, dizendo q os aparelhos estavam retidos na alfândega. Disse-lhe q precisava nem aparecer por lá, pois quero os serviços de uma empresa q respeita seus clientes!

    Estou agora usando tranquilamente linha discada, e pelo q li acima foi a melhor coisa q eu fiz!

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  28. Adjalma

    Olá Pessoal,

    Também enfrento o mesmo problema de vocês. Considero os serviços da MORVAX péssimo. Sou um usuário comum da internet, mas me coloco no lugar dos profissionais que dependem de uma conexão permanente e que muitas vez ficam horas e horas parados.
    Hoje meu enteado me disse que existe a possibilidade de migrar para o Uol/Banda Larga, usando o cabo da MORVAX. Veja que tudo está muito vago. Pergunto se alguém tem mais informações sobre isso.

    abraço a todos!

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  29. Adjalma

    Olá pessoal,

    Pesquisando descobrir mais informações no seguinte endereço, vejam:
    http://www.s2.com.br/scripts/release.asp?releaseId=17697&clienteId=438

    abraços

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  30. Roberto

    Bem, explicarei ao amigo a situação: no que seu primo disse a vivax é a provedora da infraestrutura para conectar-lhe a internet (será?), e o provedor UOL é o que lhe proverá serviços gerais como blog, enciclopédia e etc. Porém, não assine nenhum provedor porque você só estará aumentando as despesas com a RUIMVAX, pois um serviço que não lhe trará benefício algum, relacionado a taxa de trasferência, não é preciso assinar e também porque nenhum dos provedores relacionados pela RUIMVAX são regionais, ou seja, a conexão será a mesma droga. A informação que seu primo deve ter obtido é a de que na região sudeste/sul a conexão da RUIMVAX melhora com a assinatura do UOL, isso sim é uma fato, pois a conexão realmente passa pelo provedor que possui infraestrutura naquela região.

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  31. Vinícius

    Acho que a insatisfação é geral. Todos estamos com problemas de acesso a internet. O mais abasurdo é pagar por um serviço que não é prestado, ninguem quer saber se a porcaria da conexão com a não sei quem está com problemas, se eles vão mudar pra não que tipo de serviço, se a infraestrutura está com probelmas, nós somos clientes e não existe desculpa para um serviço de baixa qualidade como esse prestado por essa empresa fundo de quintal chamada VIVAX. O problema é deles, nós queremos qualidade, pq se quisessemos esse serviço horrível, estariamos todos na conexão discada, que hoje com certeza é mais rápida do que a que temos. Relamente é ridículo! Se todos nós mudarmos para a concorrente, Velox, eu espero que essa empresinha venha a fechar as suas portas aqui em Manaus e suma do mapa!

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  32. Aline

    Fala sério!! A VIVAX é uma bosta!! Liguei pra lá essa semana para cancelar a internet , pois n aguento mais esperar horas pra carregar uma página…enfim, falaram que o prazo para normalizar a internet em Manaus seria pra agosto ou mais precisamente para Dezembro. Acreditem se quiser meus amigos. Precisamos agir já!!!! Vou é denunciar logo esse provedor de merda pro Procon e eles vão ver o que é bom!!!

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  33. Charles Nunes

    Tenho Vivax internet em minha empresa e liguei a uns dias atrás para reclamar do serviço precário que eles estavam prestando… A atendente me deu duas opções: ou eu esperava até julho quando provavelmente ficaria aceitável a conexão, ou simplesmente poderia cancelar a assinatura. Disse que iria cancelar e ela disse que poderia me dar desconto de 50% na mensalidade até que voltasse ao normal! É isso ai, EXIJA SEU DESCONTO!!!! (se eu tivesse ligado desde janeiro, quando iniciou a internet tartaruga…

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  34. Felippe

    o que pode ser feito também é o pessoal reclamar no site http://www.reclameaqui.net
    com isso quem sabe eles não tomam providencias mais rapido, pois assim o pessoal vai ficar atento com a vivax…

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  35. rosa

    eu tambem assino essa porra da vivax ,sou de sp e esta uma merda essa conexao esta lenta demais vou cancelar para assinar a speed

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  36. GabrielFazzioni

    Ola Ademar, primeiro gostaria de paraneniza-lo pelas suas fotos….gostaria de entrar em contato com vc, como faco ?
    Seria possivel vc me mandar um email ?
    Atenciosamente,

    Gabriel Fazzioni

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  37. Vanusa

    Acho que vou seguir uma dessas sugestões.
    Não dá pra aguentar esse péssimo serviço da Mortax. :|

    Abraços!

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  38. liziane carvalho

    Estou me mudando para Manaus e preciso de internet banda larga, e ja vi que essa VIVAX tá fora de cogitação. Gostaria de saber + ou – quanto se paga aí pelo serviço da velox. Aqui no meu estado (MG) ela tambem é a melhor do mercado e é mais cara q as outras tb.

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  39. (Anônimo)

    Caros senhores,

    Bem queria dizer que sou usuário da VIVAX a pelo menos 5 anos e desde o começo sempre procurei me informar de todas as formas para ter sempre um melhor serviço por um preço mais acessivel.

    A VIVAX atualmente conta com dois tipos de serviço (INDEPENDENTE DA VELOCIDADE DA BANDA LARGA):

    1. Serviço ao cliente domestico: para esse serviço a VIVAX conta com um tipo de conexão de banda via satélite com a Embratel. Esse serviço é péssimo pois o tempo de resposta com os servidores de SP é terrível. Se você quiser fazer o teste abra o menu iniciar > executar > cmd > (no prompt) digite ping http://www.uol.com.br. Você terá um “ping” (tempo de resposta de 1k de volta) de pelo menos 1000ms.

    2. Serviço ao cliente Empresarial: para esse serviço a VIVAX conta com um tipo de conexão de banda via FIBRA ÓTICA com a embratel. Esse serviço é de excelente qualidade (fora dos horário de pico – horário comercial). O “ping” desse serviço para embratel SP não passa de 100ms. Nesse serviço você baixa com facilidade arquivos do Rapidshare, abre o orkut em poucos segundos, abreo o messenger em no máximo 10 segundos e a conexão é bem estável aproveitando toda a banda larga que você tiver.

    Eu possuo esse serviço na minha residência, mas não porque eu pago por ele. Existe uma maneira de você colocar transformar a sua VIVAX de conexão cliente residencial para cliente Empresarial modificando o seu IP.

    Abraços,

    Reply
  40. Celso Souza

    Alem de ser lenta 200kbps, ainda nao paguei, me cortaram e estao cobrando quebra de contrato, detalhe foram eles que nao tiveram condicoes de religar minha conexao, sendo que eu ja paguei esta porraaaaaaaaaa…………

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  41. Thomaz Leite

    Sobre o que o anônimo falou de mudar o IP, eu já consegui fazê-lo umas duas ou três vezes, mas eles sempre tiram o IP terrestre depois de alguns dias… Só tem IP terrestre mesmo os assinantes da antiga Horizon, a qual eu assinava antes de mudar e perder a conexão boa. Hoje pago 29 reais por mês e tenho acesso discado liberado sem pagar pulsos… Bem menos pior.

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  42. Roberto

    Só corrigindo o que foi dito acima pelo amigo Anonimo: a Vivax não possui link através de fibra ótica. O link que ela possui é terrestre sim, mas é usando as redes sem-fio da embratel, o qual está totalmente saturado também. Espera-se (e muito) que a embratel consiga terminar a fibra ótica que liga Manaus ao resto do mundo =D. A previsão inicial era para Maio, depois foi para Junho, disseram-me que em Agosto iriam terminar, mudaram para antes de setembro e por causa disso digo-lhes: vão terminar antes do fim do ano xD.

    Reply
  43. Guilherme

    aff…concordo com tds vcs, principalmente com o Martin do comentario No.9 tinha q da prejuizo nesses carinhas q nao dao qualidade de internet para seus usuarios, kra se vc por no canal 17 agora ta travado…fiko uns 2 dias assim, pelo q eu saiba. A revista eletronica eh uma m*erda.

    Quanto a Internet: agente paga Vivax pra que? pra se humilhar com esses downloads de 1~3kb/s ?! issu eh uma vergonha!!!

    Olha, eu usava Dial-UP e vo te contar: Era Muuuuuuuuuito melhor do que essa Vivax aih, em todos os sentidos, “Ah, mas discada vc tem q pagar neh?” , SIM! VC PAGA! MAS PELO MENOS SERVE PRA ALGUMA COISA…calma…calma…pelo menos serve pra alguma coisa, agora vivax agente pra ga pra se f**** nessas conexao lenta aih… Tanto a TV quanto a “Banda Larga” quanto o Atendimento, sao extremamente PESSIMOS! Nunca vi NADA Pior do que isso, considerem meu comentario, quero ser ouvido.
    E para os adolecentes como eu? Que joga Jogos On-Line e fica o tempo todo no MSN, as vzs o MSN nem quer entrar, e eu e os meus colegas do colegio sofrem da mesma coisa, toda hora agente eh kickado de um servidor de algum jogo.
    E quanto aos downloads no Rapidshare, ou coisas assim?
    Se vc for baixar no Kazaa? IMPOSSIVEL, eh como se a cidade toda shareasse a mesma linha, tivesse um unico kazaa baixando varios arquivos interminaveis, ou seja velocidade 0.
    Vivax eh routeada, eh muito ruim, nao da pra baixar nada no rapidshare pq ele nao permite dois downloads no mesmo IP, entao quem usa o IP da Vivax 200.212.114.10 vai ter q esperar um download na cidade toda por vez. Eu estou extremamente revoltado com a “Banda Larga” da vivax.
    Quanto ao atendimento ao cliente:
    H.O.R.R.I.V.E.L…. Eles te deixam esperando varios minutos no telefone ate aparecer uma mocinha ou um karinha bem sinico e falar “Nossos tecnicos ja estao trabalhando para a melh…” PLOFT DESLIGA NA KARA!
    Poxa…naum se se ja falei tudo, pq tem muita coisa de pessimo pra esse sistema de vivax tah, eu do nota 0 pra ele “ZERO”…
    se pudesse da menos -.-
    Desculpa pelos palavroes mas eh que expressa meus sentimentos, Boa sorte pra ti ademar, e pra todos vcs q sao revoltados com a vivax, e pra mim tb…Vamo ve se eles tomam vergonha na cara…Por favor, C o n s i d e r e m O m e u
    C o m e n t á r i o! ! !

    Meu E-Mail eh: guijoz@hotmail.com

    Abraços…

    Reply
  44. Ramon

    Meus problemas com a MERDAX, sao iguais aos do comentario acima, do nosso amigo Guilherme… :P

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  45. Sauo Frota

    O desrespeito da VIVAX em relação a Manaus é tão grande que, imaginem o susto que tomei, quando entrei no site para buscar preços e havia uma mensagem que dizia assim: “Estamos trabalhando para oferecer internet banda larga em sua cidade. Aguarde!”
    Fora a baixa velociade nominal, não consigo usar programas P2P como Emule, Shareazza, Soulseek, Bitcomet, Utorrent e Kazaa.

    O pior é a falta de bom senso. Além de fornecer esse serviço lixo, ainda cobram uma fortuna. Na cidade de São Bernardo do Campo, por exemplo, um link de 1MB custa apenas R$99,90. E tenho certeza de que funciona perfeitamente!

    Reply
  46. Sauo Frota

    Corrigindo:
    Fora a baixa velociade de transferencia em relação a nominal.

    Reply
  47. Guilherme

    No comentario 37, o “Anonimo” disse que é possivel por Vivax empresarial sem ter um estabelecimento…Eu queria saber….

    1) Como que faz?
    2) Qual é o IP da Vivax Empresarial?
    3) Como faz pra mudar o IP?

    Mto grato se vcs me responderem, pode ser pelo meu E-Mail
    guijoz@hotmail.com
    C o n s i d e r e m o m e u c o m e n t a r i o ! ! !

    Reply
  48. Thomaz Leite

    Façam como eu fiz, acesso discado ilimitado por R$29/mês. E ainda tem P2P liberado.

    Reply
  49. Marcelo

    Em relação ao comentário 39, posso dizer que assino o Pacote Empresarial de 200K e está horrivel o acesso assim como todos outros residenciais reclamam. Tenho registrado aqui link de 42kbps sendo que teoricamente quem é assinante empresarial tem “preferência no sinal” como me informaram.
    Aliás muito estranho eu assinar 200k e ter prioridade sobre outro que tb contrato o serviço de 200k por ser residencial! Tudo bem que eu pago a mais por ser comercial, mas 200k de contrato é 200k, independente se o assinante é uma coisa ou outra.
    Bom. acabei de fazer uma medição pelo: http://www.abeltronica.com/velocimetro/pt/index.php?idioma=pt&newlang=pt
    Resultado: 37kbps (07/07/2006 às 19:30 – Manaus)
    Isso é 18,5% do que contratamos (200k), e estão concedendo “desconto” de apenas 50% para os que reclamarem no mes.

    Reply
  50. KK

    //quote liziane

    Manaus se queima com essa net tosca ;D
    Em Belo Horizonte uma conexão de 1mb da velox eh R$ 62,90
    Aqui uma conexão de 350k da vivax eh 139,00 >/
    Isso comparando o menor plano da velox ( 1mb ) com o “melhor” plano da vivax que eu consegui ( 350k )
    Sem contar que em bh a velox usa a fibra optica e os usuarios nao tem problema nenhum em acessar servidores de fora da regiao , ao contrario da vivax em manaus , que usa roteamento satelite :@
    //

    O pior é q a vivax é moh cara dura >/ , existe um tronco de fibra optica desde 2004 q liga manaus – porto velho .. dae tranquilo , mta gente tem link na fibra … e MTO mais gente nao tem esse link e tem que ficar com roteamente satelite , daih se liga pra vivax pedindo pra migrar o ip pra uma classe terrestre e usar a fibra e eles dizem que nao podem , mas se vc pagar R$50,00 pra algum carinha que saiba mudar ele vai la e faz o serviço na boa >.>

    O f o d a é q a velox aqui .. é bem pior que a vivax .. nao vale a pena .. tem planos maiores porem bem mais caros tambem .. e so pra fzer uma comparação

    ping vivax contra globo.com
    600~ms
    ping velox contra glob.com
    3.500~ms

    >.>

    o jeito eh mudar de cidade :P

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